Studie visar på utmaningar för nordiska tjänsteföretag i projektleveranser

En färsk rapport från affärssystemleverantören Unit4 avslöjar att nordiska företag upplever flest störningar i sina projektleveranser. I studien rapporterar hela 34 procent av de nordiska deltagarna om dessa problem, vilket är den högsta siffran globalt. Jämfört med Kanada, där 26 procent drabbas, är situationen i Norden anmärkningsvärd.

Globalt sett har 30 procent av företagen liknande utmaningar på grund av ineffektiviteter i verksamheten. Dessa resultat kommer samtidigt som många företag förväntar sig en ökning av arbetsvolymer och komplexitet under det kommande året.

Enligt studien har företag med moderna molnplattformar färre fel i ekonomirapportering och budgetering. Användningen av sådana system varierar kraftigt, där 36 procent i USA använder molnlösningar jämfört med bara 22 procent i Tyskland. Många är också optimistiska inför AI:s potential att förbättra processer.

– Kraven på effektivitet, lönsamhet och leveransförmåga ökar för tjänsteföretagen. När arbetsbelastningen stiger blir det viktigt att minska förluster orsakade av manuella processer, felrättningar och administrativt arbete, säger en expert.

Vidare visar rapporten att många företag fortfarande kämpar med komplexa IT-miljöer. Två tredjedelar av de globalt tillfrågade använder fragmenterade system som kräver manuellt arbete och kalkylblad. Dessa flaskhalsar ökar behovet av övertid för medarbetarna.

– När projektverksamheter växer blir konsekvenserna av ineffektiva processer snabbt synliga. Försenade leveranser påverkar både produktiviteten och kundupplevelsen, vilket ökar behovet av att förenkla processer, säger hon.

Studien indikerar också att mer än en fjärdedel av medarbetarna som arbetar nära kunderna spenderar över 30 procent av sin arbetstid på administrativa uppgifter. Detta tär på tid som annars skulle kunna gå till kundprojekt.

Undersökningen, genomförd av Pierre Audoin Consultants (PAC), intervjuade 500 beslutsfattare från olika sektorer i mars och april 2026. Deltagarna representerade företag med mellan 250 och 5 000 anställda i Norden, Storbritannien, Benelux, Tyskland, Kanada och USA.