ESSVE introducerar digitala utbildningar för återförsäljare

Hur säkerställer man att rätt infästning rekommenderas till kunder? ESSVE förenklar nu processen för sina återförsäljare. Tillsammans med Moblrn erbjuder företaget korta, digitala mikroutbildningar, skapade specifikt för butikspersonal.

Utbildningarna är designade för att vara praktiska och kan genomföras på bara några minuter, direkt via mobil eller dator. Utan krångel ger dessa utbildningar konkret kunskap för kunddialoger.

– Det här är en del av en större digital utveckling där kunskap behöver vara snabb, tillgänglig och redo att användas – precis som tempot i butik kräver. Vi gör detta tillsammans med våra återförsäljare för att underlätta försäljningen av rätt infästning, säger hon.

Först ut är ett kursbibliotek om trallskruv. Många alternativ liknar varandra, och fel val kan påverka både hållbarhet och slutresultat.
– Genom att ställa rätt frågor hjälper du kunden att välja rätt infästning till hela projektet från början. Det minskar risken för missnöje, onödiga returer och skapar bättre affärer i butik, fortsätter hon.

Fler kurser kommer att lanseras löpande, med fokus på allt från produktval till installation och försäljning.

– Vi ser fram emot att samarbeta med ESSVE, som ligger i framkant i sin digitala satsning för att göra produktkunskap mer tillgänglig i vardagen, säger han.